SBAR/ISBAR är en välbeprövad kommunikationsmodell som används för att underlätta och standardisera informationsöverföring mellan olika professioner inom hälso- och sjukvården. Modellen är särskilt användbar i akuta situationer där tydlighet och snabbhet är avgörande, men den används också i vardagliga vårdsituationer för att säkerställa att rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt.
Man inkluderar ofta Identitet och pratar då om ISBAR istället för SBAR men de har samma funktion.
När och var används ISBAR?
ISBAR används vid kontakt med andra professioner, exempelvis:
- Vid överrapportering mellan skift: Säkerställ att all relevant information om patientens status och planerade åtgärder vidarebefordras.
- Vid kontakt med SOS Alarm: För att snabbt och korrekt förmedla nödvändig information vid nödsituationer.
- Vid samråd med läkare eller sjuksköterska: Underlätta beslutsfattande genom att ge en strukturerad och tydlig bild av patientens tillstånd.
- Vid intern transport av patienter: Säkerställ att mottagande personal har all nödvändig information.
Så fungerar ISBAR
ISBAR är en akronym där varje steg hjälper vårdpersonalen att strukturera informationen.
Struktur:
- I – Identitet: Identifiera dig själv, din roll och patienten det gäller (inklusive namn och personnummer).
- S – Situation: Beskriv patientens aktuella problem eller behov, exempelvis ett plötsligt blodtrycksfall.
- B – Bakgrund: Ge en kortfattad bakgrund, som relevant medicinsk historik eller tidigare diagnoser.
- A – Aktuellt: Redogör för din bedömning av patientens tillstånd, till exempel vitala tecken eller misstänkta orsaker.
- R – Rekommendation: Föreslå nästa steg, som exempelvis läkemedelsadministration, övervakning eller transport.
ISBAR och patientsäkerhet
ISBAR bidrar till patientsäkerhet genom att skapa en tydlig och gemensam struktur för kommunikation. Detta minskar risken för:
- Missförstånd: Viktig information missas inte vid överrapportering eller samråd.
- Felaktiga beslut: Korrekta och relevanta data gör det lättare att fatta välgrundade beslut.
- Vårdskador: Genom att minska kommunikationsbrister förebygger ISBAR situationer där felaktig eller ofullständig information kan leda till vårdskador.
I vårdmiljöer där många professioner samarbetar är kommunikationen en av de mest kritiska faktorerna för att förebygga vårdskador. Enligt studier är just brister i kommunikationen en vanlig orsak till incidenter inom vården. Genom att använda ISBAR säkerställer vårdpersonalen att alla inblandade har en klar och gemensam bild av patientens behov och vårdplan.
Förberedelser inför kommunikation
För att kommunikationen ska bli effektiv är det viktigt att förbereda sig innan du kontaktar en kollega eller annan aktör. Samla all relevant information, som patientens namn, personnummer, aktuella symptom och eventuellt en uppdaterad läkemedelslista. Denna förberedelse minskar risken för missförstånd och sparar tid.
ISBAR skapar trygghet och tydlighet
Genom att använda ISBAR bidrar vårdpersonalen till att förbättra samarbetet, minska vårdskador och säkerställa att patienterna får den vård de behöver. Modellen fungerar som ett gemensamt språk inom vården och är en viktig komponent i det systematiska arbetet med att upprätthålla hög patientsäkerhet.
