En biståndshandläggare är en central aktör inom socialtjänsten som ansvarar för att bedöma enskilda personers behov av stödinsatser, såsom hemtjänst, ledsagarservice eller särskilt boende. Arbetsuppgifterna innefattar att möta individer, genomföra utredningar och ta beslut i enlighet med socialtjänstlagen (SoL) eller lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Handläggaren samarbetar ofta med anhöriga, vårdgivare och andra myndigheter för att skapa en helhetsbild av den enskildes situation. Besluten grundar sig på en individuell behovsbedömning och ska balansera den enskildes önskemål med samhällets resurser. Biståndshandläggarens arbete är avgörande för att säkerställa att rätt hjälp når rätt person och att insatserna bidrar till en god livskvalitet för de som behöver stöd.